别克昂科拉行驶中刹车抖动问题严重

投诉编号:【39958】 投诉时间:2013-10-18 21:22 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2013款 1.4T GL 自动 都市领先型

投诉内容:

注:本人实际车型为昂科拉领先在高速上速度超过100时,踩刹车方向盘会猛烈抖动,后去4S店,跟维修人员在试车时确定了故障原因,是刹车盘不平。后来讨论维修,我要求更换新件,毕竟是才出厂半年,而且只跑了6000公里的车,没有哪个车的刹车盘会如此脆弱。通用和4S只肯车掉刹车盘,不肯更换新的,说是刹车盘不属于保修范围,而且必须通过先修后换的方式,出于无奈,只能接受。现在已经车过刹车盘,高速还没时间去试车,但是市区明显感觉刹车前半段不介入,后半段介入严重,刹车点头严重,舒适性和性能不如以前。试问通用,保修手册哪里规定刹车盘不保修,只有规定了刹车片不保修,刹车盘和刹车片不是一个概念,通用采取这种方式,无非是想把故障暂时解决,拖到保修期结束。如果你们可以理直气壮的说刹车盘不保修,为啥还能免费给我车掉一层,自己打自己嘴巴。现在刹车盘被车掉一层,对于我来说,影响了后续使用寿命,目前刹车性能也有影响,且没有任何赔偿,对此结果很不满意。

投诉回复:

上海通用厂家回复:经联系维修站确认,维修站已经订购配件,待配件到货后为客户更换。

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