别克昂科拉行驶中刹车变硬失灵

投诉编号:【37575】 投诉时间:2013-09-03 20:50 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2013款 1.4T GL 自动 都市领先型

投诉内容:

7月20日首次出现,走走停停的,快到马路处,有点小斜坡,正好堵住了,走走停停,突然发现刹车踩一点后,踩不动了、很硬,脚下刹车没松,立马踩到底,踩不下去,刹车很硬。然后刹车松掉连续踩几下,感觉脚下刹车踩着软绵绵的,踩下去没用,车还在慢慢走。立即拉手刹,也无效(不懂了)!在脚下反复踩刹车时,手刹也迅速放下拉上了几次,最后手刹起作用了,车停住了。车一直未熄火,车停住后,再走恢复正常。去4S店检查也没查出问题。后来在低速状态下又出现3、4次左右刹车变硬(踩一点点就踩不动了)的情况,因为速度很慢,影响不大,也就没有重视了。但9月3日上午在50多码时,出现刹车变硬,只踩了一点点就变硬踩不动了,立即松脚重新踩刹车,恢复正常。但如果是在紧急状况下需要急刹时,来得及吗!如此严重隐患,别克最终的回复是继续观察,出现问题立即联系4S店,别克需要分析数据。如此推脱!这种情况,我还敢继续开吗?

投诉回复:

上海通用厂家回复:经协调沟通,客户至站检查,更换刹车助力泵总成,故障解决

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