投诉编号:【25175】 投诉时间:2013-03-07 10:29 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2013款 1.4T GL 自动 都市领先型




接2013-3-1的投诉https://www.12365auto.com/zlts/2013-03-01/20130301133242.shtml:3月6日早上接到4S店通知,车身模块配件到了,10点赶往4S店更换。换的时候居然一根插针插歪了,造成无法重新编程,又重新查找了一遍线路。编程正常后,已是下午2点多。考虑总是在气温高的时候出现象,车子开到太阳底下晒了差不多半小时(今天宁波室外气温有24,25度),然后启动车子去试车,当时挡位正常。跑了15公里,停车挂P挡,也正常,再开回4S店大概30公里左右,停车挂P挡也是正常的。我以为这下问题解决了,去休息室喝杯水,售后来跟我说,技术总监不放心,再把车开出去试了。大概半个多小时,直接把我叫进了客服经理室,告诉我原来的现象又出现了!还不到一个月的新车已经进了三次4S店维修,车子拆的七零八落,目前换了换挡机构总成,车身模块,检查了线路,问题却没有解决。通用公司再拿我的车做试验了,好笑的事是,4S店拿到的维修线路图纸居然是错的,跟车上的实际线路对不起来。通用这样的大的公司,居然会闹这样的笑话,叫我们消费者如何信任。我现在要求通用别克公司给我退车或者换车,这车就算修好也不放心开了!
上海通用厂家回复:经联系维修站确认,维修站已经订购配件到货,维修站已经预约客户进站维修。
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