别克昂科拉发动机钢印号找不到导致不能上牌

投诉编号:【22985】 投诉时间:2013-01-23 17:56 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2013款 1.4T GL 自动 都市领先型

投诉内容:

2013年1月5日购买了上海通用别克昂科拉。但发动机钢印号找不到导致不能上牌,和申湘别克4S店联系,4S店反复寻找后最终说找不到。给上海通用别克8008202020联系,上海通用别克说和4S店联系,由4S店解决。4S店的解诀方案是由我自己花钱请人包上牌或到4s店维修部折开看发动机钢印号。这个方案我无法接受,发动机钢印号和我们的汽车车牌一样是身份标识,是判断是不是原装发动机用的,车牌是不能被遮盖的,发动机钢印号也应一样。这样会给我们带来后患无穷,难道每次都要把交警拉到4s店维修部折开看发动机钢印号!我向交警部门咨询,交警部门说从没听说过这种现象,将后患无穷,建议退车,但4S店不同意退车。请问:汽车发动机钢印号有没有相关规定?我该怎么办?(没车牌不能发布,所以以上车牌是假的)

投诉回复:

上海通用厂家回复:与顾客确认,牌照已上好,无异议

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