斯柯达明锐发动机三缸失火无压

投诉编号:【39543】 投诉时间:2013-10-12 14:10 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2013款 1.6L 自动 逸俊版

投诉内容:

2013年7月9日提新车斯柯达明锐1.6自动档,行驶7000公里经4S认定发动机三缸失火,无压力,5000公里时正常做的保养,4S提出按厂商流程必须折解发动机,小问题可以更换问题,大问题申请换发动机总承。本人认为发动机为重要部件,新车三月就要拆发动机,让人难以接受,如无质量问题,发动机怎么会使用三个月就出现这种情况,即使更换了小部件,也远远不如出厂时生产线生产的产品了,发动机出状况的原因就那么几样,即便拆了也脱离不了质量问题,为什么一定让消费者承担,花了新车的钱,三个月换来一个被维修、拆过的发动机,实现让人难以接受。本人要求重新召回更换新发动机。希望给予支持。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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