斯柯达明锐手动挡车有左右半轴球笼渗油

投诉编号:【39402】 投诉时间:2013-10-10 13:09 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2012款 1.6 手动 逸俊版

投诉内容:

本人于2011年12月30日从湖南永通华锐斯柯达4S店购得一辆2012款斯柯达明锐1.6MT轿车,至今行驶19200公里,还处于二年质保期内,从新闻和网络得知,明锐手动档车有左右半轴球笼渗油。自己查看了自己的车,左右半轴球笼也有渗油现象,于是联系上海大众客服热线400-820-1111,热线要求到当地4S(上海大众期柯达株洲远征4S店)检查,4S店检查后也承认是左右半轴球笼渗油,但他们不同意换相关配件,只同意在外面打一下胶,也不能保证不渗或不漏,于是本人再次拨打客服热线,也是同样的答复:不同意更换左右半轴总成,只同意进行打胶维修。本人认为自己车辆还处于二年质保期内,厂家理应无条件更换漏油配件,并彻底解决漏油这一重大的安全隐患。希望厂家能重视车主的反馈,不要一再的敷衍车主,下决心解决这一顽疾,给车主一个满意的处理结果。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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