投诉编号:【39042】 投诉时间:2013-10-03 12:01 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2012款 1.6 SL 自动 天地版
我于2012年5月7日在大理上通汽车销售服务有限公司购买了一辆排量为1.6的自动挡雪佛兰科鲁兹汽车。购车后行程在10090公里时,于2013年3月3日在楚大高速公路上正常行驶过程中,车辆突然减速、发动机异响,车速突然从100码减至40码左右,此后车速再也无法往上提,怎样加油也不起作用。我只好开启危险信号灯,胆战心惊地靠右缓慢行驶(因高速公路不能停车),将车驶离高速公路送往4S店修理。经过漫长的等待,到3月20日修理店才电话通知可以取车,我于3月21日取回了车。根据检修单提示故障原因是控制阀体总程故障,维修措施是更换控制电磁阀总程。取回车后刚到半年又行驶了4327公里时(总行程14462公里),又于2013年9月26日仍在楚大高速公路上再次出现与上次同样的故障。我又一次胆战心惊地将车送到修理店,据修理师傅讲“变速箱存在四个方面的问题,要我耐心等待,修理好后会通知取车的”。我不知道反复出现同样的故障,是否是质量问题、严重程度有多大,是否达到退、换条件,我应该如何维权?请予解答。
上海通用厂家回复:与维修站确认,此车之前进站更换配件,问题已解决,顾客未提异议。