斯柯达明锐发动机时常发出不正常响声

投诉编号:【38690】 投诉时间:2013-09-25 09:49 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2012款 1.6 自动 逸杰版

投诉内容:

我于2012年10月购买明锐车,在购买后两三个月,便发现偶尔发动机发出特别大的噪音,到4S店检查,未发现问题,让我跑跑看;去过几次都没检查出原因要不听不见声音。最近一次中午出现响声,我马上到4S店让工作人员检查,其承认响声不正常,但放了一晚上告我没问题,是汽油的问题;现在我不认可;4S店说是向厂家申请技术支持,这几天又让我拆发动机检查,这是我坚决不同意的,因为我的车刚跑了8000KM,我要求厂家给我免费更换发动机,并给予补偿。

投诉回复:

上海大众厂家回复:经了解,经销商已联系用户沟通解释,并邀请用户进站检测处理,用户未能认同。

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