投诉编号:【38520】 投诉时间:2013-09-22 11:00 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2008款 2.0 手动 逸仕版
方向盘中间标注按喇叭处,此外壳与气囊是一体化,请问此配件使用年限是多少?在正常使用不到五年的情况下破裂属不属于质量问题?(我去此车4S店作过鉴定,他们自己也说没有外在因素造成此处破裂),在中国这么多品牌车辆中除了你们这个品牌还有没有其他品脾车辆出过此类问题?为什么厂家不去解决存在的问题,一直拿过了质保期为借口推委自己的责任?包括你们自己维修人员都告知这是你们厂家设计问题,才出现这种问题,作为一个品牌汽车难道就是靠欺骗,推委来生存的吗?作为一名车主,希望质量投诉网对此配件做质量鉴定,同时希望斯柯达公司能够正视你们存在的问题给予解决。
上海大众厂家回复:经了解,用户车辆已超过质量担保期,经销商已联系客户并详细解释告知保修政策,客户不认同。