上海大众全新帕萨特烧机油及EPC亮

投诉编号:【38320】 投诉时间:2013-09-17 21:44 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版

投诉内容:

本人从2011年12月1日在江苏省徐州恒运汽车销售服务有限公司购大众新款帕萨特1.8T御尊版汽车,如今在2012年3月份开始发动机经常出现EPC灯亮,联系4S店,4S店给的解释是:停车过几分钟再开就OK了,这个解释让消费者难以接受,2012年7月份去4S店换机油,4S店工作人员说你开车经常要看看机油,你的发动机机油快烧干了,这时才留意此时,经换过机油跑了2000公里烧了1.7升机油,4S店给予的解释是你换的是高端机油,500多块那,你还是换普通机油吧,结果跑了2000公里就把机油换掉了,又给换了油气分离器,换掉之后跑了5000公里去4S店保养又烧掉2升机油,4S店给予的解释是换发动机活塞环,发动机如果被拆,那车子还有什么价值。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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