宝马X5行驶中前传动轴断裂

本人是江西瑞金人，在2012年11月22日那天正好出差厦门，在厦门湖里大道低速行驶时突然听到一声咔咔响，我马上停下来左看右看也看不出什么问题来，可是只要车子动了就咔咔的响个不停，之后我叫了拖车，把车子拖到厦门中宝4S店检修，检查结果出来是前传动轴断裂，因为传动轴断裂导致方向机油管支架打断，4S店要求更换前传动轴和方向机油管支架，共计费用15201.02元。当时听到传动轴断裂觉得这怎么可能的事，可看了还是面对现实，感觉自认倒霉就这么算了，可四五月份开始宝马4S店就说有免费前传动轴更换升级，了解后这原来是因为前传动轴质量的原因召回免费更换，因为质量的问题，我要求宝马公司赔偿我原来因为前传动轴断裂所产生的损失，及一个说法。请汽车质检给我们一个公正。谢谢。