比亚迪速锐发动机异响严重

一、ESP失灵，发动机异响7月9日提车，仪表盘显示“请检测ESP系统”，当时问销售员原因。销售员说是卖车前他们都要拔掉电路线，之后再插上电路线时就是自然显示故障码，只要到4S店用专用电脑刷一下故障码就会消除掉，ESP就可以正常工作。我本人在无锡，因为卖车的店只是分店,销售员说没有专业电脑，让我们提车后去江阴总店去刷故障码，当时听信了销售员的话我提了车。可是提车后驾驶时，就发现车辆有异响，象有小锤敲击缸体的声音，当时也让我们去4S店。7月13日周末，我把车开去江阴同创4S店让售后检测ESP，结果电脑刷不掉故障，说是传感器坏掉需要更换，发动机异响也没有给出合理解释。于是我就与无锡卖我车的销售员打电话告知并要求换车，销售员说车已上牌了不给换，把责任推给售后，让售后维修。之后一直与无锡分店协商未果。等于我花新车的钱买了一台故障车。二、发动机异响处理过程7月20日我再次前往江阴同创4S店，让售后检测发动机异响，并录了音频文件，由售后的技术主管发给比亚迪原厂鉴定异响问题。但得到的回复仅有一句话，说是发动机正常工作的声音，不是故障不能更换发动机。对此我无法信服，同系同款其他车都没有此异响，只有我的有，难道其他车不正常，只有我的车有异响才是正常的吗？我再次与无锡分店人员交涉要求换车，结果无锡店的一个叫申军的人打电话说，换车不可能，让我去相关部门投诉，开始耍无赖了。之后的一个星期里，我又与比亚迪技术索赔部人员直接联系，让他们仔细听听录制的音频，跟他说明异响确实比较严重。之后又通过4S传给厂家两个音频文件，其中一个是之前录制的音频截取的一段，另一个是新录制的。然后我就等厂家的反馈。厂家终于针对异响问题给出了反馈。8月4日，在江阴同创4S店的要求下，我再次将车开到江阴（我本人在无锡），针对异响问题做检测。4S维修人员把发动机4个缸体分别断电检查声音是从哪个缸发出来的，如果某个缸断电后异响消失，就证明那个缸有问题。但无论哪个缸断电，异响都不消失。于是4S维修人员又给厂家打电话，厂家又继续指导，让4S维修人员拆发动机底壳进行检查。本人没有同意，新车怎么可以拆发动机？于是又是等厂家回复处理方案。等了一周，8月9日，江阴同创4S店打来电话，告知了我厂家的回复。厂家说声音偏大，但仍属正常范围！我就惊叹了，你比亚迪正常的发动机就是当当敲击的发动机吗？那么明显的异响，那是发动机和变速箱部位发出的声音，那是其他同款车型没有的声音，那是敲击的声音，那是10米以外就能听见的声音，那是车内车外都能清晰听到的声音，那是影响驾驶者情绪的声音，你厂家居然敢说是正常的？！如果这声音是正常的，为什么别的车没有这声音，为什么我第二次传给你音频文件后你不直接说，而是指导4S维修人员检测？为什么要一个一个的去给发动机断缸检测？为什么还要拆发动机底壳去检测？？请问你们检测的是什么？你们检测的行为本身就已经证明了问题的存在，这么简单的逻辑人人都懂吧，你不会说因为这声音是正常的，所以要检测吧？！你们定位不了问题，就说没有问题，这是多么不负责任的行为？这就如同一个医生诊断不出病人的疾病，就说病人没病一样！你们的产品是车啊，这是危及驾驶者生命的东西，还有比这个更不负责任的吗？你们前后矛盾的举止是多么滑稽和荒唐？这体现了你们技术呢还是品质呢还是责任呢？你们还好意思把“技术、品质、责任”这三个词放在你们官网的logo上面，真是恬不知耻！！期间某天，我看到某汽车论坛上比亚迪车主的车有类似的声响，并且通过更换机油消除了响声。于是我联系4S维修人员，申请换机油试试，4S维修人员说换机油要产生费用，得申请。8月6日到4S店更换机油，说好是免费换，而且不算首保。免费更换了原厂机油和机滤，但响声依旧，我当时真是倍感失落。但这说明了一个问题，如果这车的响声是正常的，为什么给我免费换机油机滤呢？这又一次说明你们是明知道是有问题的，是心虚的！！三、ESP传感器安装错位，新车出厂即为故障车提车时就有ESP出现故障，这已是老问题了。今天去4S店去更换，结果师傅打开检测，原来不是传感器坏掉，而是传感器根本没安装到位。MYGOD！也就是说这台车在出厂时角度传感器就是安装不到位，导致ESP故障的。我想问问比亚迪厂，你们的员工是如何工作的？为什么不把传感器安装在正确的位置上？你们的员工有没有责任心？为什么出厂检验时没检查到这么低级的错误，还是出厂检测根本就是走个过场？你们看着消费者花好车的价钱买故障车特有成就感是吧？还有，我的车发动机异响那么严重到现在都过去两个月了，还是没给解决！你们400还好意思打电话回访我？！我就是不明白，严重的异响你们说这是正常，那我就想不通，那些没有异响的车是不是不正常？？街上跑的比亚迪都是不正常的吗？？我的天啊，我快要疯掉了！！四、SVS“死亡闪烁”9月9日，早上上班，这不争气的车又出现SVS告警，这就是传说的“死亡闪烁”，发动机踩到3、4000转，没有动力输出，这是多么严重的问题，我这可是新车啊，才1600公里的新车啊！这如果是在高速公路上时速120，突然失去动力，这可是危及车主生命安全的！！打厂家400报了抢险，4S领导和维修人员来到现场，检测到离合器间隙过小故障码，之后他们把车开走去4S了，这车我真怕了，不敢开了。到了当天晚上，4S也没我反馈，我打电话给维修人员，也没接。第二天，4S还是没给我反馈，我又打电话给4S维修人员，说已经在等备件了，我问要换什么备件，4S说是离合器。4S未与我本人沟通，私自申请备件，我感到强烈不满，这是对我知情权的严重侵犯。本人不同意4S的方案，因为他们平时修车的时候就可以看出他们技术水平很有限，我怀疑他们有没有进行过相关的培训，象发动机、变速箱、离合器这样的关键部件，我怎么能信任这些人员来拆装呢？我要求更换发动机和变速箱总成，并且由厂家派工程师来现场维修。这车之前就有严重的异响，这下终于又出现了离合器故障，发动机、离合器还有变速箱这是动力总成，彼此之间配合工作，只换其中的一个，很大可能是不能消除掉异响的。此车低速换挡时，有顿挫和冲车的现象，这也说明变速箱有问题。比亚迪的TI发动机加DCT双离合变速箱的技术是值得怀疑的，我了解到已经有不少车子出现了空转、顿挫、异响等问题，很多车主也因此更换了变速箱总成。我作为车主，我要为自己的生命安全负责，我要求更换整个动力总成，而不是修理和拆装！在以上故障全部出现时我的车刚行驶1600公里之内，其中800公里是跑4S店的，作为BYD的车主够悲情吧。BYD原厂的行为也给人鄙视他的足够理由。不知道BYD董事长看到此事会作何感想！