投诉编号:【37939】 投诉时间:2013-09-10 08:40 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:速锐 投诉车型:2012款 1.5TID 自动 豪华型

具体内容看帖:http://club.bydauto.com.cn/read-htm-tid-771163-ds-1-page-e.html#a车辆没经过解体检查,强行确认离合器故障。本人不同意更换离合套件主要有几点都和4S沟通了,但4S也很无奈,厂家非常强硬。1.车辆出现故障时所有前进档全部消失,但可以正常倒车。离合器1打滑的话,丢失135档,但246正常,我当时是所有前进档都丢失。2.车辆故障前期经过4S技术人员处理出现过严重的打齿声,离合器打滑,怎么会出现齿轮撞击声。3.4S没有关件部位备件(也就是贵的他们不备)发货周期5天更换1天,未经解体检查强行确认离合器故障,如果离合器到货不能解决问题就还需要至少6天等下一个备件。我的车每天都需要接送孩子,家中另一辆车不是京牌无法进入5环内,孩子正好在3换上学。真不知道这破车什么时候能修好。
比亚迪汽车厂家回复:经我公司督促,服务店已解决客户所反映的问题。