投诉编号:【37664】 投诉时间:2013-09-05 14:01 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 智雅版
行驶路程约1万公里左右时,发现前轮左侧在低速上坡转弯时发出咔咔异响,初始以为是悬挂声音,现一万二千多公里,发现异响声音越发频繁,13年8月上旬将问题反映到销售4S店,经过技术员试驾,认为该情况为1.4T变速箱的正常声音,并说明上海大众的内部技术通报资料说明该情况是变速箱内的空转齿轮声音,不影响车辆使用。就这样,未做任何检测和查看。对于该说明,我不能认可,并要求经销商进行维修,却迟迟未答复,后向上海大众申诉也无实质性的解决办法。
上海大众厂家回复:经了解,经销商已联系用户沟通解释并邀请进站进一步检测处理。