江淮和悦车身驾驶室漏水

投诉编号:【37454】 投诉时间:2013-09-01 20:10 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:和悦 投诉车型:2012款 1.5L 手动 豪华运动型

投诉内容:

您好,我与今年8月份无意中发现脚垫下的隔音棉湿湿的,也不知什麽时候湿的,怎麽湿的。去邹平金海江淮4s店检查说拆下晾干。当时我让他们查找一下原因,说用户自己造成。不给保修。工时费200元。当时只好拆下晒干。直到8月28号,我们这里下雨,无意中发现,两边的A柱处及眼镜盒处渗水。随用相机拍下照片,并与9月1日去4S店维修,请来了两位专门更换汽车玻璃的师傅将前挡拿下,并重新打胶安装。不知江淮厂家车辆出厂时怎麽检查的。半年的新车就这么折腾,隔音棉,前风挡拆了一遍,心里实在接受不了。客户自己找出原因要求退当时收的200元钱。4S售后却说已入账,无法退款,公司有规定,这次和上次不一样为由拒绝退款。是你们车辆有质量问题漏水在先,给顾客造成的损失来回油费加误工费谁来承担,再次表示强烈不满。要求4s退回当时收的200元钱并对客户的油费误工费进行赔偿[之前已于安徽江淮售后服务中心联系未有处理结果]所以我要投诉,请贵站帮助解决。

投诉回复:

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