长安逸动手尊导航按键版不能升级问题

本人是长安汽车的忠实客户，家里有三辆长安的车子（悦翔，长安之星）加上去年购买的长安逸动。逸动车市手动尊贵型，导航是按键版的，地图也是道道通2010版的，地图很老，出个远门导航基本上不能用。我提车后没几天厂家就更改了触摸屏导航，地图也更新为高德的。对于我们按键版的导航却不闻不问。提车将近一年，可我的按键版道道通导航却无法升级，去保养时询问升级问题，答复说厂方还没道道通升级方案。如果厂方无法升级道道通导航证明你的导航是有问题的，强力要求给我们免费更换触摸屏导航。事实证明，厂方也发现此类问题，要不厂方也不会在后面生产更改了原来的导航。最后强力要求厂方拿出升级方案，无法升级证明你的产品有问题，要不就召回更改。希望厂方给我们老用户一个说法。