投诉编号:【37110】 投诉时间:2013-08-26 11:36 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2009款 2.4 自动 豪华版
2013年8月20日晚上,在汽车加速(大概是二档上三档,准备进四档)时,加油门过程中突然感觉像什么东西卡了一下(有点像老式公交车换挡加油上坡时的感觉),车加速不上去。过了一个红灯,继续向前开,到小区外的路上连二档都上不去,车身出现抖动,赶紧减速靠边停车,踩刹车时,车身不断抖动,车快停止时看到转速在1000处上下不停跳动,车身抖动得很厉害,此时也加不起速来,我赶忙熄火。重新启动车后,转速在1000不停跳动,不一会看到转速表上显示突然变为0。我熄火后,又重新启动,还是同样的情况发生。我熄火后,稍等了一、两分钟后又重新启动车,心想如果还是发生以上同样的情况,只好打救援电话了。然而这次车启动后又恢复正常了,我在小区边上路上小开了一会,没有发现异常,最后才开到车库把车停下。这是严重的质量问题。要求免费更换新的变速箱。
上海通用厂家回复:与维修站确认,其称车辆情况正常,已向顾客解释,顾客未再提出异议。