投诉编号:【37045】 投诉时间:2013-08-25 01:24 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:思锐 投诉车型:2013款 1.5TID 自动 尊贵型
本人思锐车子8月10日送修至今8月25日还在等零件,这已经是第四次被告知零件再等三天就能到货。今天又有经销商客服告知确定28号零件到上海,我简直不敢相信这么大的品牌公司连最基本的诚信都没有,拨打4008303666厂家的客服电话,总是以我们会向有关部门反应等模糊的字眼回避责任,厂家的400电话形同摆设基本上都不办事,两个星期我打了5-6咨询投诉跟进的电话没有收到任何的回复。TO:比亚迪品牌厂家你们这样的售后还能让消费者放心购车吗??
比亚迪汽车厂家回复:经我公司督促,服务店已解决客户所反映的问题。