投诉编号：【36910】 投诉时间：2013-08-22 17:24 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2009款 1.8TSI 手动 智雅版
从6月份开始拨打大众400电话，投诉至今已经打了10多个了也时隔2个多月了，至今未得到大众任何答复。每次400电话拨打过去，得到的结果都一样。“我们会尽快将问题反馈给大众的”。对上海大众的服务品质表示怀疑和投诉。
上海大众厂家回复：经了解，用户车辆问题已通过经销商修复解决，由于车辆已过质量担保期，故无法享受质量担保服务，需自费维修，用户未能认同。
