斯柯达明锐韩泰轮胎鼓包问题

才开了11000公里不到，左前轮鼓包，去4S店，说是碰了，让我自己换新的，要碰也是右前轮，怎么能是左前呢，而且没有任何碰撞痕迹，质保只有3个月，打电话给斯柯达，上午打了，说尽快回复我，等到下午也没有消息，下午又打过去，说马上催，但是知道晚上也没有任何人回电话了解、处理问题，希望能有为消费者说话的地方。