投诉编号:【36203】 投诉时间:2013-08-11 12:16 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2012款 1.6 自动 时尚型 GT
行车过程之中,车厢内部存在低频嗡嗡异响,开空调之后消失,影响心情。第一次机械师认为是压缩机的问题,需要技术总监确认。技术总监确认之后,认为是正常的声音,或者当时异响并不强烈。之后开走之后,发现异响仍存在。后网上咨询,技术总监更换配件存在风险,而且之前看到有人投诉内容之中:一个4S人员告诉我他们上次也给一个客户换了压缩机,但是通用不认,导致这2000多块钱的东西由4S店的工作人员承担,我对通用很失望。
上海通用厂家回复:联系顾客,其车辆问题正常,建议其观察使用,现无异议。