投诉编号:【35558】 投诉时间:2013-07-31 00:41 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2012款 2.4 自动 SIDI豪华版
问题依旧没有解决,全部存在,相关问题如下2012年9月16日入手,目前跑了15000多公里,基本都是上下班开,具体出现的问题如下:1、手动模式下换挡顿挫强烈,且不自动降1挡2、自动模式下变速箱变挡逻辑错误!产生的换档延迟,抖动,顿措,且出现踩油门无反应,间隔2秒突然前窜为安全行车埋下隐患。3,变速箱结构不合理,材质不达标,卡簧断裂,现在经常出现起步挂挡前窜,D和R档停车时抖动严重,偶尔出现N和P档严重抖动等硬性机械故障导致危害行车安全!4、发动机异响,且冒黑烟,偶尔出现启动全车超级抖动5、轮胎开裂,无发长途驾驶,根本无安全可言。上述问题均去了当地指定维修站,但到目前为止问题均为解决。1、变速箱问题清洗节气门,让在跑跑,截止到目前已经跑了1个多月,问题依旧存在。2、发动机异响黑烟,未处理,说正常。3、就目前情况,在这样跑下去小问题也会变成大问题,这样的维修态度太让消费者寒心了,简直就是把消费者的生命当儿戏。4、5月17日主动打电话询问本地维修站技术总监,当时告知有时间,可以去找他,结果是去了后技术总监看了下就说你的车无问题,出现的上述症状是正常的,我又提车发动机异响问题,要求听下试驾车,一开始对方不同意,后经强烈要求让我自己去找前台销售,开车来修理车间听,结果是我从17点05分一直等到16点10分也没等来试驾车,最后找前台销售问询,被告知无法让我再去找更高的领导解决,无法忍受只能走人了。这技术总监把霸主的地位发挥的玲离尽致。
上海通用厂家回复:与维修站落实,已联系顾客,约进站再处理,顾客还未来。