别克君越仪表盘有机玻璃外罩开裂

车辆行驶18200公里（车辆属于质保期内）保养情况：上通别克4S店按时保养发现此情况后及时沟通当地4S店要求走质保程序，当地4S店鉴定后。确定非人为造成。但需要申报别克厂家，最后别克厂家拒绝赔付。拒绝原因：别克厂家认为非质量问题。对于此事我人本强烈质疑，如果以别克厂家单方面口头鉴定我本人并不认同。厂家也并未给我一个合理并权威的鉴定答复。如果厂家就认为他们口头鉴定很权威的话，那我们消费者的认为的质量问题是否也具有权威性。另外此质量问题并非我个人一例，别克厂家为什么在同样的问题上有不同的处理结果。以下是相应事件链接：https://www.12365auto.com/zlts/2012-08-05/20120805111027.shtml此车辆无重大事故，并为转借他人。所以不纯在第三方损坏。此损坏程度需要相当一部分力气才能造成，但在表面并没有受力点痕迹。此现象只有在把仪表盘卸下来才能造成。但此车在保期间一直是在别克指定的4S店进行维修与保养。此期间也并未碰过仪表盘。希望有关部门与一些权威机构给予鉴定，并给予消费者一个公平公正的答复。