北京现代Verna瑞纳发动机异响

投诉编号:【35313】 投诉时间:2013-07-26 10:29 投诉品牌:北京现代 投诉车系:瑞纳 投诉车型:2010款 1.4L 自动 舒适型GS 三厢

投诉内容:

2012年4月22日在(湖北武汉)湖北欣瑞汽车销售服务有限公司购买的瑞纳自动舒适版1.4银色轿车,于2012年9月9日在(湖北咸宁)北京现代汽车恒信路通特约销售服务店进行首保,行驶里程4289公里,于2012年10月27日出现小坡路上坡加油发动机“哒哒哒哒”响,松油门响声消失,行驶里程5600多公里,当时怀疑首保机油太差缘故于2012年12月7日到武汉购车地湖北欣瑞汽车销售服务有限公司提前二保,行驶里程6314公里,咨询了保养技师,要求技师试车,技师说不用了我知道,这是油品问题,你可能加到不好的汽油了,建议你在正规加油站加97号汽油试试(我从来都只在中石油中石化加油)。按照技师的的建议,在油箱灯报警后在中石油加了97号汽油,加了两箱油好像听不到爆震声了,很高兴,过了两个月爆震声又出现了,很郁闷,按照网友的说法加添加剂可以缓解爆震,我也加了,只能轻微缓解,不能根治,电话咨询4S店,说最好清洗下油路,如果还响在刷ECU,但不能保证刷ECU一定能解决,而且刷后油耗很可能增加。郁闷啊,刚买的新车因为发动机就要这样折腾,又不能彻底解决爆震。真心希望相关部门能做好相关调查工作,维护好广大消费者的权益。

投诉回复:

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