投诉编号:【34348】 投诉时间:2013-07-06 11:38 投诉品牌:北京现代 投诉车系:瑞纳 投诉车型:2010款 1.4L 手动 舒适型GS 三厢

我于大约2013年6月一次补轮胎时发现我车两后轮内侧磨损严重,轮胎店师傅告诉我说要做四轮定位,然后我就在另一店子做了四轮定位,发现两后轮数据偏差很大(但是当时我没有拍照片),师傅说你这车后轮是非独立悬挂,不能做调整,可能是后桥问题,要我去4S店看看。我后面去了当地4S店做了检查,确实数据存在很大的问题,包括当时修理师都说数据偏差大。而且从车后(轮胎正后方)正视前方明显发现轮胎往外撇,而且轮胎内侧已磨损(我现在已换四个新轮胎)。后面4S店也拍了照片,说向厂家申请换后桥(因为还是在2年6万公里之内,才跑40000公里)。一周后去换了新的后桥,再检查,同样的问题还是存在,第一张照片是没换桥之前的,后面一张是换了得数据。问题没得到解决,后面我打电话到厂家投诉,厂家联系4S店。,再打电话给我解释说到是因为4S店的数据没有更新,导致我车上的数据不对,4S店认为这个数据时正常范围之内,我无语!为什么第一次他们修理师傅都认为我车友问题?为什么外面做四轮定位的仪器上现实的数据也是偏差过大?为什么就是4S店的数据说是正常的?!为什么就以为我的车出现问题后才提到数据没来的及更新?是没办法解决我这个问题还是这么呢?只能用厂家的数据时正常的来忽悠我呢?我车轮磨损那哪个来买单??北京现代瑞纳真的让人纠结,而且我车即将过保修期了,我该这么办?问题能否得到解决?到底是后桥出厂的时候就有问题?还是车架就本身有问题?我仔细看了很多瑞纳都纯在后轮外撇的现象。厂家为什么不能正视这个问题?
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