雪佛兰科鲁兹变速箱底部漏油

投诉编号:【35202】 投诉时间:2013-07-24 12:30 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.6L SL 自动 天地版

投诉内容:

首保时没细看,那时下护板上没有油迹,没怎么注意到,那时行驶大概2800公里,然后到大概3600的时候我去4S店抬起来看一下,发现下护板上有油迹,而且4S店承认是渗油,而且把发动机油底壳拆下,重新打胶处理了下,说打胶后要隔一天后才能取车,第二天我去拿车,顺便开了20公里左右,返回4S店查看,底部,没有发现油迹,就回去了,今天7.24号再去4S店,发现变速箱底部还是有油迹,而且下护板上也有滴了很多油迹,目前的公里数4650公里左右。4S店说需要换什么油封的,要抬发动机!小弟的新车啊,才行驶4600公里就出现这样子的情况,难道不能给予合理的解释吗?车子已经在4S店了。

投诉回复:

上海通用厂家回复:联系顾客,解释维修流程和政策,告知无法提供延保服务,车辆已修复,建议其使用观察,其未提出异议。

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