投诉编号:【34982】 投诉时间:2013-07-19 17:11 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2010款 1.4TSI DSG 逸俊版
2010年4月23日提车,40000多公里后,发生抖动、动力缺失现象,经检测4s店第一次更换变速箱总成;48000多公里后再次发生动力缺失,经检测4s店第二次更换电脑控制单元;52000公里后再次发生起步抖动现象,经检测4S店第三次更换离合器片,至此更换后的离合器总成,在不到20000万公里内,只剩变速箱没有再次更换;56000公里后又发现起步有些抖动,联系厂家后提出更换电脑控制单元和软件。由于4s店始终无法解决变速箱的问题,在不到20000万公里的的时间内多次进行更换而无法解决,每次的检测和更换产生的损失,4s店都没有提出补偿,(车在铁岭市,4s点在沈阳100km距离),鉴于车辆经多次更换依然无法正常使用,要求商家给与赔偿和更换其他型号的车辆升级(属召回),可以解决,但更换后(召回)并没有解决起步抖动问题。
上海大众厂家回复:经了解,用户正在外地,待回当地后将进站处理。