投诉编号:【34945】 投诉时间:2013-07-18 21:00 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:和悦 投诉车型:2011款 1.5L 手动 优雅型
36700公里时,左前轮刹车管往外漏油,打售后,客服说,因为我的是营运车辆,质保三个月或20000公里。就因为是出租车,你更应该服务好点,我们每天都是拉人的。安全系数更应该高点。幸亏发现及时,要不指不定出什么大问题呢。谢谢客服,谢谢江淮,我还比你质保的20000公里,多跑了17000公里呢.质量不错。我已经自费修好了,因为是出租车,所以不能耽搁功夫。只是说出来发泄一下。还有电子油门的问题,这个一开始就有,打电话4s说ECU无法升级。可在论坛上,明明有升级成功的。不过还好了,现在开的多了,习惯了,多给点油,离合慢点抬,也就凑合着能开。只是抱着试一下的心态发个投诉。
江淮汽车厂家回复:首先感谢贵站,已经跟该客户联系,刹车管漏油的问题,因为已经过了质保期,按规定是需要客户付费维修,该客户曾来店购买刹车管带走自行更换。关于电子油门问题,需要判定是否处于故障状态,已建议客户进店检测,客户嫌4S店维修费用高,称维修都在外面自己做了!