江淮和悦车间维修人员态度差

投诉编号:【34410】 投诉时间:2013-07-07 21:47 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:和悦 投诉车型:2012款 1.5L 手动 尊逸运动型

投诉内容:

在5月下旬的时候收到江淮汽车昆山海昌的短讯说免费检查空调系统,次日我去海昌4s进行检查(结果一切正常)之后去洗车点洗车排队有一车间维修师傅开着其他客户的车辆鲁莽倒车将我车的车头撞到,当时只是牌照框变形并未计较。之后在6月15日在苏州海盛4s参加车友求婚活动并且在苏州海盛做第四次保养。检查下来空调滤网已经不能用并且发动机支架断裂。之后像个一周左右前去昆山海昌4s投诉并且发现发动机盖爆漆。4s索赔人员有拍照并且至今无答复。除了以上为题还有驾驶座位侧边的塑料卡扣一直崩开并且油表加满后不到顶等问题一直未给解决。并且我有打过2次电话给昆山海昌4s的前台经理询问情况,回大市索赔人员有结果后会与我联络至今一支电话都未曾收到,宾且还告知说我可以将车开去放置在4s给我从新烤漆。这个是前台经理的说法我现在不明白我索赔的发动机盖问题是给我更换还是给我烤漆,并且还要浪费我们打工人员的用车时间。这些希望你们江淮公司能够为客户着想。看中江淮是第一支持国产。第二江淮的品质信得过。否则我们这些国人该情何以堪。

投诉回复:

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