别克英朗GT氧传感器质量问题

本人所购别克英朗GT在12号出现发动机故障指示，14号到4s检查说是氧传感器的问题，说不属于保修范围。致电上海通用，也是同样的说法，更可气的是客服说只要是他们委托的4s店技师认为不是他们的问题就不保修，我要求他们出示书面的说明他又说4s店不是法定的鉴定部门，所以不能出示书面结果。车子是12年2月购买的，行驶里程18000多公里，购车到明年4月底才满2年，零件是质保期内的质保件，本人只在中石化加油站加油，要求上海通用公司证明确实是油品造成该零件故障，如果上海通用公司不能证实确切的质保以外的原因造成故障，应当承担质保责任。但是上海通用公司只是蛮横的自说自话，称其产品没有质量问题，是油品造成的故障，甚至对于这一说法也仅停留于口头，不敢形成于书面。对于这种自己都无法确信的原因，上海通用公司却想藉此推卸自己的质保责任，转嫁给消费者承担，既不合理也不合法。本人要求上海通用公司尊重消费者，承担质保责任。