上海大众途观变速箱拖挡共振

投诉编号:【34547】 投诉时间:2013-07-10 21:07 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 2.0TSI 自动 四驱 旗舰版

投诉内容:

刚提车只顾兴奋,根本没注意到共振的问题,开始还以为是水泥路的原因造成嗡嗡响,近几天好好研究才发现,1500转共振,这个声音怎么形容呢,嗡嗡嗡,很不舒服,持续10秒耳朵都快炸开的感觉,很是受不了!今天下午去了4s,试了车,确定此问题。4s技术总监给的模棱两可的说法,也就是说解决不好!现在要求两个解决方案:1、目前1500多KM,换台一模一样的新车;2、其实我也不想换车,很麻烦,我想解决最好,能够在3天内完成维修,确保100%修好(因为临牌12号到期,涉及到办车牌,如果办车牌后,那退车或者换车就很麻烦)

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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