上海大众全新帕萨特车辆抖动无法正常行驶

我2012年2月份买的车，四月份开始EPC灯亮，开始4S店解释说是我们加的油质量问题，我们加97号油，而且按照他们的要求加汽油清洁剂，二十几万车和一百多万车一样的了。我们当地其他车辆也没有问题，而且帕萨特1.4T和2.0T都没有出现这个问题。（1.8T在我们这边都有这个问题）最后经多次协商他们给处理了。以后EPC灯是不亮了，但任然有抖动现象。今年1月份到一万八保养他们要求更换火花塞，我按照要求更换，车辆一直有抖动现象，今年6月20日我到西安大众4S店保养，要求检查车辆抖动原因，他们给我的解释是火花塞问题，并告诉我大众从去年12月要求他们给客户换单头火花塞，而我的车还是原车火花塞（原车四个头）。我回来找榆林市靖边县4S店他们要我自己出钱更换火花塞。我打大众全国客服投诉至今没有任何人联系我，问题至今未解决。我希望通过这次投诉能给我们更换火花塞，延长质保时间。