上海大众朗逸车漆爆皮

2011年6月15日我在烟台金岭投资发展有限公司上海大众4S店购买了一辆银色朗逸1.6排量轿车，终于等到提车之日，却发现这辆所谓新车车座很脏（当时就疑惑既然是新车车座怎么会那么脏呢？）但出于对上海大众的充分信任，加上提车心切，也就没有计较车座脏的问题。2012年9月我突然发现刚刚购买一年的朗逸前车盖车漆竟然起皮了！上层的车漆就好像后贴上去似的鼓了起来，透过那层鼓起来的车漆竟然发现下面还有一层银色车漆，刚开始只有一小部分车漆起皮，后来随着时间的推移，爆漆起皮的面积越来越大，导致现在前车盖、前侧板、顶棚等部位都不同程度的起皮现象，询问身边众多朗逸车友都表示没出现过类似现象，自此我开始对这辆朗逸车奇怪的爆漆现象产生疑惑。2013年6月13日实在不堪忍受看到好端端一辆新车爆漆面积越老越大，我不得已来到烟台金岭上海大众4S店寻找说法，售后服务负责人找来专业喷漆人员查看，事实证明这辆车存在二次喷漆问题。但不能给我解决，理由是无法确定是出厂前二次喷漆，还是我购买后自己进行的二次喷漆，对此答复我十分愤怒，因为算来我也是个老司机，平时开车异常小心，从未发生过大的事故，也从未对车辆进行过相关的二次喷漆经历，对于4S店的这种说法我完全不能接受！6月13日傍晚我开始拨打上海大众客服电话400-820-1111反映了这个问题，半个月来拨打过4次客服，最后两次拨打分别是7596和7766工号的客服人员接听，但至今仍未给予任何答复。自从买车后，我从未全车喷过漆，并且我找了专业人士进行了鉴定，如果是我在购买后进行了二次喷漆，那么边缘肯定会有凸起部分，包括压条、风挡玻璃、螺丝等部位都可以判断出是在出厂前的二次喷漆，还是后来的二次喷漆，这么明显的事情，稍微有些常识的人都可以判断的问题，但从4S店到上海大众厂家一直在回避问题，无视我的投诉，不正视自己严重的质量问题，作为上海大众一名忠实的客户遇到问题却维权无门，上海大众的行为和态度让我极其的愤怒和失望！