投诉编号:【33638】 投诉时间:2013-06-23 21:31 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2009款 2.0 手动 时尚型 三厢
世嘉空调及产品设计存在严重缺陷制冷效果太差,世嘉空调压缩机排量小,压缩机型号SD6C12,6缸排量122.8cm3,法国PSA官方注明SD6C12是不适合炎热地区“EXCEPTHOTCOUNTRIES,EXCEPTVERYHOTCOUNTRIES”,所以导致世嘉空调制冷差。可以说这是设计缺陷!捷达、宝来、高尔夫、风云、旗云、哈佛等同等价位甚至低价位的汽车主流空调都是160的排量,而世嘉是122排量的!显然不符合中国国情,是设计缺陷。空调问题是世嘉车主年年夏天都会说的问题,打个比方,你家里买空调,本来安装你的房间大小和室外环境,应该要大3匹的空调机,结果给你安装个2匹的空调,当然效果就不行了。厂家一直推托说空没问题,说要测试出风口温度,大家一定知道,出风口温度是决定不了全车温度的。但问题是排量小,设计不符合中国气温及环境!有理由认为雪铁龙世嘉歧视中国市场!综上所述,我们有理由认为世嘉应该召回:第一、新款408空调压缩机由SD6C12换成了SD7C16,11款408已经召回更换;第二,世嘉、308在国外市场根据不同的国家配置了SD7C16和SD6C12两种压缩机,为什么在在中国这种炎热地区配置SD6C12,而不是配置SD7C16这种160排量的空调;第三,厂家在产品配置参数表不列明空调参数,误导消费者,剥夺了消费者知情权!世嘉空调在市区行驶时特别是拥堵时制冷效果差,导致开车一头热汗,只有时速较高如高速并且开到最大才感受到制冷,但是开到最高档时噪音很大,影响开车注意力。厂家一直否认空调没有问题,还建议车主使用内循环,市区行驶长时间使用内循环造成身体不适,有头晕头疼等症状。这显然是设计缺陷!没看过别的车说空调不行的,空调压缩机必须更换,反对厂家歧视中国消费者和市场,强烈谴责并要求召回。
东风雪铁龙厂家回复:4S店已经主动联系用户沟通,用户后期有问题会联系客服中心。