东风日产骐达车发动机底部大油箱壳渗油

投诉编号:【33447】 投诉时间:2013-06-20 11:17 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 智能版 新骐达

投诉内容:

本人骐达,在近期刚过保修期,是在65000公里保养时,4S店的师傅检查发现发动机底部大油箱壳侧部位有渗油情况,渗油部位有明细的伤痕,此车一直是本人驾驶,且近期从未发生过任何事故或拖底的情况。而且渗油部位的痕迹是明显的外力现象,而且部位是在侧位,而不是底部。详细照片之前已发给你们.本人自13号向贵司反应此事后,深圳罗湖区东益华鹏4S于15日通知本人可以再到店去鉴定,于16日中午去了4S鉴定,但接待人员只告之可以给我简单处理,方法是用农机胶或AB胶把渗油部位重新帮我处理。本人觉得这个事件不能这样简单帮我处理就可以解决的,首先本车两年来一直是在贵司的4S保养的。为什么偏偏过保修期发现这个渗油的部位,(上次保修期内怎么没检查出来呢?)而且期间本人未发生过任何事故或拖底的情况,重要的是痕迹部位从受损的位置来看,是侧面。而且受损的痕迹的受力角度看,象是利器所致。本人意见:1.厂家必须无条件把本车现状维修好,保证1年内不会出现渗油问题,这点是毫无疑问的,2.厂家必须向消费者给予合理的解释,3.损失方面给予赔偿。

投诉回复:

厂家回复:由于时间太久,我们处理起来不太容易,如您的车最近还有问题,烦请您重新投诉,我们会及时处理,请保持您联系方式的正确及畅通,谢谢您对东风日产的支持。

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