东风日产骐达冷车启动变速箱异响

4s店分两次录了音视频，第二次中午声音比前段时间明显增大，师傅均说是变速箱问题欲与更换，但东风日产厂家两次均不予更换，说天冷冷启动正常。我12月份提的车，当时并无异响，否则我不会答应。我从购车至今经历两个冬天，并无此现象，为何东风日产厂家说正常现象呢。第一二次的录音，视频4s店也以上传到东风日产厂家，三保都在4s店做的，现在保修期内。我要求与我提车时状态一样。