上海大众全新帕萨特变速箱挂挡无动力

投诉编号:【33333】 投诉时间:2013-06-18 16:49 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版

投诉内容:

6月16日晚上电子屏幕提示发动机故障,车停了要再开车突然发现退车挡无动力,车前进开着就只有D1\D3\D5\D7,而且声音很大,提速时车子停顿一下就冲过去,第二天打电话问泉州4S店说:本车不在召回范围内(2011年11月1日购买应该属于召回范围吧?),而且行驶9万多公里了,不在保修范围内(超过6万公里),让我自己叫拖车去4S店检查(检查时发现前进挡D1也无动了),17日下午三点左右至18日下午三点半我打了多个电话问什么原因最后才说是变速箱机电单元要更换(又说按延期保修可以免费更换),等配件换了就没问题。如果按召回的车应该连发动机电子装置一起换,但4S店却说不用换,我真担心这车修好了开车安全会不会有保障,这质量隐患等修好过了保修期15万公里再出现问题该找谁呢?

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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