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长安铃木新奥拓刹车鼓爆裂

投诉编号:【33331】 投诉时间:2013-06-18 16:40 投诉品牌:铃耀汽车 投诉车系:奥拓 投诉车型:2013款 1.0L 手动 实用型

现在介绍一下事情经过,先介绍一下事故背景,出事车辆为铃木新奥拓,13款,2013年3月生产,2013年5月14日提车,事发当天事发地点天气为晴,2013年6月13日清晨5点15分左右,车内只有一名驾驶人员,车辆由双阳出发,延双阳东线向龙嘉机场发面行驶,行驶至双龙公路,双阳与九台交界处,由双龙公路下土道时,前后无车无行人的情况下,刹车后发生左侧翻,由公路右侧翻至公路左侧,翻滚360度,翻滚后发现右后轮毂脱落,未爆胎,在轮毂与轮胎交界处大约有15-20CM的泥土夹在轮毂与轮胎中间,铸铁刹车盔爆裂多块,庆幸驾驶人员身体未受严重伤害,事发后车主发现刹车盔有明显水锈,刹车盔断层有明显新伤旧伤,断层旧伤处有明显水锈,再联系4S店及保险公司后,4S店未出现场,保险公司出现场,中午11点左右出完现场用拖车拖至4S店,从事故发生后,右后轮及刹车盔碎片一直在车主手中,未交给4S店或厂家,1、为什么29天的新车,刹车盔会炸裂?2、为什么断裂处同一横截面有两种颜色,肉眼观察有黄色(水锈)与灰色(正常断痕颜色)。厂家已经确认无质量问题。

长安铃木厂家回复:您好,接到用户反映,本着以客观事实为处理问题准绳,我司技术专家通过检查、分析和确认,该车右后制动鼓不存在质量缺陷;并且,现场调查取证也完全支撑结论的成立。若用户对我司调查结论的持不同意见,我司愿意与用户共同申请第三方权威机构对相关部品进行鉴定,以实现圆满解决,谢谢。

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