投诉编号:【33192】 投诉时间:2013-06-16 23:34 投诉品牌:一汽马自达 投诉车系:睿翼 投诉车型:2010款 2.0L 豪华版
我于2011年12月下旬购买的睿翼2.0L自动豪华款汽车,在2012年6月,BCM行车电脑故障致使车辆无法行驶。经4S店维修人员检查,系BCM模块进水,维修人员称属人为造成,不予免费维修更换。13年6月,小雨后,驾驶员头左上侧渗雨导致棚顶浸湿,水沿A柱流下,渗入车内。后经查看水沿线路已流入保险盒内,并流进BCM模块。综上,12年与13年BCM模块进水同为下雨时车顶渗水导致,不属人为原因造成,属于车辆设计缺陷,厂家应采取措施补救,应免费维修更换部件。
一汽马自达厂家回复:已与客户达成共识,处理完成。