雪佛兰科鲁兹离合器回力弹簧断裂

车辆行驶里程21000公里左右，2013年6月15日行驶过程中离合器踏板弹簧断裂（零件在驾驶舱内）。联系上海通用售后服务热线，答复说车辆购买日期超过2年不予保修。本人的投诉理由：1、问题零件位置在驾驶舱内，轻易无法碰触，因此不存在人为损环因素。2、查看问题弹簧，可以看到弹簧挂钩处有断裂的痕迹，在用户看来就是弹簧本身质量问题。3、科鲁兹车辆离合器踏板弹簧断裂问题在网上可以查到很多相同案例和帖子，说明属于车辆零件的质量问题，作为负责任的厂家理应主动召回。4、联系上汽通用售后服务热线，直接以车辆购买日期超过2年为由拒绝保修！但是本人的车辆只行驶了21000公里，购买了2年6个月。