雪佛兰科鲁兹正常行驶中自动熄火

投诉编号:【32886】 投诉时间:2013-06-11 16:02 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2011款 1.8 SE 自动

投诉内容:

2011年6月份购车,2013年3月车辆行驶了3万多公里,发现在正常行驶中车辆突然急速降挡,发动机停止工作,油门无反应,挂入手动挡也不行,方向盘逐渐打不动,无任何故障灯亮起,重新发动后又正常了。从发现情况后每天都要有那么几次自动熄火,因为本人上班都需走30公里的绕城高速,感到很危险在2013年3.29日将车辆开到4S点检查,检查了一天并试车也没有查出问题,给重新写入数据后让再开开看情况依然不乐观,熄火的情况越来越严重,由于工作太忙一直没有时间去检修,五一放假时也就是2013年5月3日我又将车开到4S点检查,经过检查依然没有找到问题的根源,说是节气门该清洗了,清洗了节气门后还是不行。2013年6月5日,我带公司领导一通走绕城去上班(城南高速~绕城天府出口下),刚过了收费站口月3分钟,车速80KM/小时时车辆突然抖动几下速度急速下降,发动机停止工作,无任何故障灯亮,幸好车不多我走的是中间的车道,赶紧打开应急灯并借助减速后很小的滑动半滑到路边应急车道,重新启动后又走的,大约行驶了10公里左右类似的情况又发生,下午回家上隧道口在坡道上类似情况再次发生了,6月9日我接公司同事及领导在成都二环高架上熄火情况出现,行经到一处快速通道处类似情况也再次出现。2013年6月8日车辆实在不敢再开了,开到4S店他们又没检查出问题只是说是;发动机的问题,发动机停止工作,重新做了程序让我开开看,6.9日出现的情况上面也描述了2013年6.9日下午已经将车送到4S店让他们处理2013年6.11日打电话给4S店了解情况,说:要打开变速箱来看,正在给上海总部申请通用汽车自动挡汽车发生自动熄火情况较为普遍,网上我也看到很多车主多为此事烦恼,车辆出现这种故障严重的威胁到个人生命财产安全及公共交通安全、其它人或财产的安全,希望通用公司能快速有效的解决和处理你们车辆的问题,不要不负责任的采取漠视话来轻描淡写我们广大中国车主的生命安全,任何一家公司想在任何一个市场包括中国想要走的更远更好,那么请重视你们自身发动机质量缺陷问题!中国人不低于任何其它国家民族!同时也希望“中国汽车质量网”的相关领导给予我们广大车主当家做主!

投诉回复:

上海通用厂家回复:联系顾客,其称车辆问题解决,现无异议。

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