一汽大众速腾ABS泵异响

投诉编号:【33022】 投诉时间:2013-06-14 11:08 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2010款 1.4TSI DSG 豪华型

投诉内容:

2010年提车后2个月发现车在启动后到20迈从方向盘前方传来咔嚓一声异响,车子随即顿挫一下,此声已排除是自动锁车门声,因为他发生在自动锁门声响之后,随后在不熄火的情况下停车再起步也不会发生异响,发现此问题后多次请4S鉴定众说纷纭,有说离合片的,有说换挡拨叉的,异响始终未解决。一直到了DSG召回时客服通知我召回,说换机电单元,换后能解决异响问题,可悲的是我在前几天换完后异响依旧,再次请4S听,经过多次多人听,最后给出的答案是ABS泵开始工作的响声,说是正常的,我真的无语了很气愤,为什么别人的车没事,而唯独我的有,而且响声越来越大,开车总是心惊胆战的,我怀疑是ABS泵有问题,我要求大众免费给我更换ABS泵,期待着通过该网能解决我困惑已久的问题。谢谢!

投诉回复:

一汽大众厂家回复:联系用户,其表示此问题反映很久了,服务站总是猜测,说法也不一,现在又说可能是ABS泵的问题,用户希望尽快确定问题,拿出处理方案。

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