长安福特福克斯发动机缸体有沙眼

投诉编号:【32869】 投诉时间:2013-06-11 02:27 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 手动 风尚型 两厢

投诉内容:

事情发生在2013年6月9日上午我检查车辆发现冷却液低于标准值以下,于是到江宁景山福联4S店检测,通过检测发现发动机缸体处有大量冷却液泄漏痕迹,处理方案叫我们回家等通知。于是6月9日下午14:09致电长安福特客户中心400电话,得到的答复一样等通知。6月10日上午9:38我接到景山福联客服中心何经理来电,要求我们把故障车辆再次开到4S店做检测,于是我中午11:55我将车开到南京景山福联4S店再次检查故障,经过4S店技术总监及很多位专业人员共同对车辆检测,结果悲催了:由于发动机缸体生产缺陷--沙眼导致车辆泄漏冷却液,需更换发动机中缸总成,我心寒了!后咨询汽车行业内相关专家这种情况在汽车行业中真是万里挑一的故障!才买6个月左右的车,行驶才一万多公里,竟被告知要更换发动机中缸总成,还要拆装解体发动机、拆装变速箱总成及车辆机舱内很多附件一辆事故车也不过如此,何况这可是我买的新车啊!6月10日下午18:00我再次致电长安马自达400服务热线求助,而厂家对于车辆6个月内出现如此严重的质量问题竟然告知还是需要等待协调处理答复(该接线员工号1034)。4S店及福特厂家对处理此事的态度真让我彻底冻结了!敢问长安福特的领导们,这就是你们对长安福特中国用户的态度么?你们就这么无视自家车在中国市场出现的严重质量问题么?对于此事我将维权到底,国人要雄起,望广大车友协力维护自身权益!

投诉回复:

长安福特厂家回复:我们经销商已处理客户车辆问题,客户认可。

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