雪佛兰科鲁兹新车两次更换离合器及总成

投诉编号:【32296】 投诉时间:2013-06-02 12:00 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2011款 1.6T SE 手动

投诉内容:

我是雪弗兰汽车的老用户,已有近15年驾龄,2011年3月更换了新款科鲁兹1.6T白色手动一辆,购车当天回程路上就发现该车头左前方散出一股糊臭味,4S店人员说是新车刹车片味,不必在意。首保过后8000公里(2011年8月)左右,该车出现离合点紊乱,发动机空转的问题,4S店说离合器片已烧需更换离合器及总成一套,因过首保,且该部件属易损件,自费!更换后至今17000公里左右,又出现了同样的问题!我家在大理巍山县,车子已开不到4S店,在县城保险公司指定修理厂确定离合器已损坏。我是一个爱车如子的人,两年多时间只跑了20000公里不到,可负责任的说,绝非人为操作不当所致,特向您投诉,求助,情尽快给予回复。

投诉回复:

上海通用厂家回复:与维修站确认,其称此车离合器总成两次都是在外面修理厂更换的,顾客从未进站反映过此问题,其处会做好跟踪处理。

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