投诉编号：【32135】 投诉时间：2013-05-29 19:08 投诉品牌：上汽通用雪佛兰 投诉车系：科鲁兹 投诉车型：2013款 1.6L SL 手动 天地版
5月初交了3000元的定金，订的是科鲁兹13款1.6SEMT，之后了解明年全新换代科鲁兹将上市，因我也不急于用车，所以要求退回定金，但4S店以车已经回到店为由拒绝退还，后来我只要求退回2000，愿意少要1000元定金，但4S点仍然回复说一分都无法退回！
上海通用厂家回复：与经销商确认，其称已跟顾客沟通好，目前科鲁兹两箱上市，届时顾客至站试驾，如果满意直接改订两箱，如果不满意再退订金給顾客，顾客接受无异议。
