比亚迪速锐车尾灯进水汽

新买3个月的车最近下雨，天气潮湿，早晨起来一看车尾灯进了很多水汽，5月25号找4S店说明情况，说索赔员没在让我27号找他说就行，那天去找他说给我拍照打报告等2天以后给我信，今天上午给他打电话说下午有信，结果下午打电话又说速锐这种情况第一例所以厂家开会议什么议论商量后给我答复，但是索赔员的语气说是没希望的感觉。我车才买3个月也不是人为地弄的毛病凭什么不给换？我向你们投诉。