北京现代朗动经销商拒退购车订金

我于12年11月在北京现代店付订金订了一款朗动1。8顶配车，是在晋江万达做车展时付了五百元，而后到店里再付了两千五百元，当时销售员姓刘，是个男的销售员。当时他们说不能降价，但是如果真订车可以送个导航，让我不能说出去，说如果总部知道了要罚款三万以上。在购车单上不给我注明购车送导航，当时也没太在意，事后我一直打电话给销售员，销售员一趟给明确。我就一直未去提车。今年年初的时候，我由于资金问题绝定放弃提车并跟销售人员联系，他说会帮我处理退款的事情，可是一拖就拖一两个月，我再打电话，那边说这个销售员辞职了，接电话的人说会帮我代为处理，就没有消息了，4月份我再打电话到店里，又有人说会替我代为处理并会回电话给我，一拖又是一个月，还是没有消息。这样明明是在推拖，不给我退这三千元的订金。一直到现在也没有任何一个人主动跟我联系。