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北京现代朗动经销商事故维修未经同意修理

投诉编号:【1318994】 投诉时间:2025-01-11 13:19 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2016款 1.6L 手动 尊贵型

2019年8月份傍晚时间,我在衡水发生了剐蹭事故,当时剐蹭了好几处,就报了保险公司,随后4s店打来电话,让去他们店维修,当时电话是说去他们那里修给我这个那个的!保险公司来后拍照片后,让我去修车,于是第二天我把车开到4s店进行维修,其实我当时想换门来着,但是4s店说如果换个新门真的没有原车的门质量好,当时我一想算了不换了,维修一下就行了,当时4s店还赠送了2次保养!修好以后我一直开着至今,现在因为家里又买了一台车,想把这台车卖掉!结果调出出险记录,一看更换过车门!更换过尾灯,这些我都没有更换过!4s店的人员给保险公司报的是更换,现在有这个记录!导致我这个车卖不上应有的价格!给我带来损失!我找4s店,店里推到保险公司,又找保险公司又推到店里!来回推!没办法找到平台投诉,希望给我一个合理的结果!

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给衡水衡冲店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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