2019年8月份傍晚时间,我在衡水发生了剐蹭事故,当时剐蹭了好几处,就报了保险公司,随后4s店打来电话,让去他们店维修,当时电话是说去他们那里修给我这个那个的!保险公司来后拍照片后,让我去修车,于是第二天我把车开到4s店进行维修,其实我当时想换门来着,但是4s店说如果换个新门真的没有原车的门质量好,当时我一想算了不换了,维修一下就行了,当时4s店还赠送了2次保养!修好以后我一直开着至今,现在因为家里又买了一台车,想把这台车卖掉!结果调出出险记录,一看更换过车门!更换过尾灯,这些我都没有更换过!4s店的人员给保险公司报的是更换,现在有这个记录!导致我这个车卖不上应有的价格!给我带来损失!我找4s店,店里推到保险公司,又找保险公司又推到店里!来回推!没办法找到平台投诉,希望给我一个合理的结果!
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