投诉编号:【31390】 投诉时间:2013-05-18 09:14 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2012款 1.6 手动 品尚型 三厢
这两天又热起来了,室外温度三十多度,每次开车都是把车门开开散了热气大约五分钟,车内温度还显示四十度,把空调开到三档,一路回家大约十五分钟,到家后身上都汗透了,家人在后排更是热得不行,根本也感觉不到凉风。强烈要求厂家更换新的压缩机和制冷系统。这明显是厂家的设计缺陷,如果不是设计问题,心里有鬼,为什么2013款的改为716排量的空调(2013款以前的都是12排量)。在网上看了不少这样的帖子,大家都是这样反映的,不明白为什么厂家置之不理。每个客户的身后都站着125个潜在客户。口碑要建立起来很难,但是要毁坏却很容易,在现在事事以消费者感知为先的市场,希望厂家能正视消费者的感受。
东风雪铁龙厂家回复:4S店已经主动联系用户沟通,用户后期有问题会联系客服中心。