东风雪铁龙世嘉车空调制冷效果太差

投诉编号:【31383】 投诉时间:2013-05-18 08:54 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 2.0 手动 锐尚型 三厢

投诉内容:

由于东风雪铁龙世嘉车设计缺陷,使用了法国雪铁龙注明“不适合炎热地区使用”的型号为:SD6C12空调压缩机,所以导致实际世嘉车空调制冷效果非常差。只能使用内循环才能起到轻微降温作用,如遇停车堵车空调则无用。在车内长时间使用内循环,车内空气质量差,严重影响舒适,容易造成缺氧有头晕头疼等症状,发生危险!说这是设计缺陷!捷达、宝来、高尔夫、风云、旗云、哈佛等同等价位甚至低价位的汽车主流空调都是160的排量,而世嘉是122排量的!!显然不符合中国国情,是设计缺陷。打个比方,你家里买空调,本来安装你的房间大小和室外环境,应该要大3匹的空调机,结果给你安装个1.5匹的空调,当然效果就不行了。厂家一直推托说空没问题,但问题是排量小,设计不符合中国气温及环境!有理由认为雪铁龙世嘉歧视中国市场!!厂商在13款车型中已更换较大排量的空调压缩机,此举说明已认可老款压缩机SD7C16存在制冷能力效果差问题。对于老车主的诉求采取搪塞,推脱,甚至通过关系制造压力让我们停止投诉维权,厂商对待消费者态度极不负责。我们有理由认为世嘉应该召回,第一,新款标志408空调压缩机由SD6C12换成了SD7C16。11款408已经召回更换。第二世嘉308在国外市场根据不同的国家配置了SD7C16和SD6C12两种压缩机,为什么在在中国这种炎热地区配置SD6C12,而不是配置SD7C16这种160排量的空调。第三厂家在产品配置参数表不列明空调参数,误导消费者,剥夺了消费者知情权!!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:4S店已经主动联系用户沟通,用户后期有问题会联系客服中心。

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